Skip to main content

Dubtes habituals

Preguntes freqüents

Respostes ràpides sobre comandes, enviaments, recollida a botiga, devolucions i assessorament.

FAQ

Puc recollir una comanda a la botiga?

Sí. Pots escollir recollida gratuïta a La Caseta de l'Arbre, al Raval Jesús, 32 de Reus, sempre que l'opció estigui disponible durant la compra.

Quant tarda un enviament?

Com a referència, les condicions indiquen fins a 2 dies per a enviaments amb missatgeria quan el producte està disponible. Si hi ha qualsevol incidència, t'avisarem.

A partir de quin import l'enviament és gratuït?

Actualment la botiga comunica enviament gratuït a partir de 59 €. El carret sempre mostrarà l'opció aplicable abans de confirmar la compra.

Puc retornar un producte?

Sí, dins el termini indicat a les condicions de compra i sempre que el producte estigui sense ús, en perfecte estat, amb l'embalatge original i tots els accessoris.

Feu assessorament abans de comprar?

Sí. Pots contactar-nos per dubtes sobre portabebès, bolquers de roba, lactància, regals o productes concrets. Si cal cita, t'ho indicarem.

Com puc contactar amb vosaltres?

Ens pots trucar al 977 07 32 78, escriure a info@lacasetadelarbre.es o fer servir el formulari de la pàgina de Contacte.